Twin Casino: juego responsable con el control en tu mano
Solo desde los 18 años, y con límites de depósito, apuesta y pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente en cada cuenta.
Consulta tus apoyos de un vistazo
Útil cuando quieres ver de un vistazo qué protecciones existen antes de empezar a jugar.
Edad mínima
18+
Licencia
Tobique Gaming Commission TGC-4222-738
Registro de autoexclusión
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR
900 200 225
Correo de soporte
Del impulso a la decisión: tus límites
Si dudas de que un límite te quite la diversión, aquí ves que cada herramienta hace algo distinto.
Cuando el gasto se descontrola
Pon techo a cada apuesta
Antes sin tope, ahora con freno
Un alto, no un adiós
Cuando ya no es diversión
El primer tope, paso a paso
Tu perfil a mano
Ya dentro de tu cuenta, abre el apartado de ajustes y comprueba que estás en tu perfil y no en una vista previa.
De la duda a la sección
Con los ajustes abiertos, localiza la sección de límites y juego responsable, donde se agrupan las opciones que cambian tu forma de jugar.
De una cifra a tres opciones
Al llegar a los límites, elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y revisa que la cifra y el periodo sean los correctos.
El mensaje de confirmación
Con el límite elegido, confirma el cambio y revisa el mensaje de pantalla; comprueba que figure ya en tu resumen de cuenta.
Antes callado, ahora acompañado
En Twin Casino tratamos el juego como entretenimiento y ponemos a tu lado estos recursos.
Pausa, autoexclusión y registro nacional
Activa una pausa corta
En tu cuenta puedes cerrar el acceso durante horas o días cuando necesites un respiro. Se activa desde los ajustes de juego responsable y mientras dura no podrás jugar ni depositar. Es la opción para una pausa breve. El título es «Activa una pausa corta» o «Una pausa de horas o días».
Una temporada sin acceso
Cerrar el acceso durante un periodo largo impide volver antes de tiempo. La solicitas en tu cuenta y, una vez activa, no se puede deshacer antes de su vencimiento ni abrir otra cuenta. Es la opción para alejarte sin fecha de vuelta inmediata. El título es «Cierra el acceso una temporada» o «Una temporada sin acceso».
Gana una barrera en todos los operadores
El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin; puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o en persona. El título es «Gana una barrera en todos los operadores» o «Un registro que cubre a la vez todos los operadores». ordenacionjuego.es
Habla con tu familia antes de que el gasto crezca
Control de identidad en el registro
Nadie menor de 18 años puede registrarse ni jugar. Antes del primer retiro pedimos tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte y comprobamos que los datos coincidan con la cuenta.
Bloquea los juegos en el equipo familiar
Instala un filtro de control parental en el ordenador o el móvil compartido en casa y bloquea los dominios de juegos de azar. Así, aunque alguien encuentre la contraseña, la web no abrirá en ese dispositivo.
¿Y si el problema es de un familiar?
Escucha primero, sin reproches, y separa a la persona del problema. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta gratis también a familiares y amigos sobre autoexclusión y apoyo.
Del entretenimiento a la preocupación
Cuanto antes veas estas señales, más fácil resulta poner un tope o tomar una pausa. Un límite o un descanso es el primer paso; no hace falta esperar a tocar fondo para pedir ayuda.
Señales para parar y pensar
Reconocerte en alguna de estas situaciones ya es motivo suficiente para revisar tus límites.
- Juegas para recuperar lo perdido
- Ocultas cuánto tiempo o dinero dedicas
- Pides prestado para seguir jugando
- Descuidas el sueño, el trabajo o la familia
- Juegas con dinero reservado a otras cosas
- Te cuesta parar cuando te lo propones
- Sientes tensión o culpa después de jugar